GASTOS DE ENVÍO
El coste de cada envío es calculado automáticamente según el destino en el momento de confirmar el pago.
Los envíos a Canarias no incluyen gastos de aduana y tramitación del DUA, que correrán a cargo del cliente.
– España península y Baleares y Portugal (exc. Islas): gratuitos
– Ceuta, Melilla y Canarias : 12 euros
– Unión Europea: gratuitos para pedidos superiores a 600 Euros, 30 Euros para pedidos inferiores.
– EE.UU., Canadá y Hong Kong: gratuitos para pedidos superiores a 600 Euros, 50 Euros para pedidos inferiores.
Los envíos fuera de la Unión Europea no incluyen gastos de aduana y tramitación del DUA, que correrán a cargo del cliente.
– Resto del Mundo: Envíos gratuitos por pedidos superiores a 700 euros, 80 Euros para pedidos inferiores.
PLAZOS DE ENTREGA
Los envíos se realizan a través de una empresa de mensajería.
Los plazos de entrega indicativos son los siguientes:
– Nacionales península: 2 días laborables
– Europa y resto del mundo: 5 días laborables
Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario:
– De Lunes a Viernes de 9:00 a 12:00 h.
Los pedidos realizados fuera de ese horario se prepararán el día laborable siguiente.
No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes, por lo tanto si no estás satisfecho con el producto puedes devolverlo antes de 15 días naturales después de la recepción.
Envíanos un correo a customer@lautemofficial.com indicándonos los motivos, te indicaremos los pasos a seguir.
Los artículos tienen que ser devueltos en su estado original, no pudiendo ser usados, lavados o dañados, con sus etiquetas originales y al ser posible con su confección.
El envío del artículo está a cargo del cliente. En el caso que el artículo fuese devuelto por tener algún defecto de fabricación Lautēm abonaría, una vez recibido e inspeccionado el artículo, también la factura de envío.